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FAQ

よくあるご質問

• データを持ち込んで印刷をしてもらうことは可能ですか？

  可能です。
  印刷の仕様によっては線の太さや大きさなど、デザインを少し修正する必要がある場合がございます。
  まずはお気軽にご相談ください。

• デザインの修正はしてもらえますか？

  3回まで無料でご対応いたします。
  デザインを大きく変える修正は追加料金が発生する場合がございます。

• デザインデータをもらうことは可能ですか？

  申し訳ありません。
  弊社で制作したデザインデータをお渡しすることは出来ません。

• 既存のキャラクターをデザインに使いたいです。

  既存のキャラクターをデザインに使用する場合、著作権の問題が生じる可能性がございます。
  そのため、既存キャラクターを使用するデザインを弊社からご提案することはできません。
  予めご了承ください。

• 商品に写真を使いたいです。色補正はしてもらえますか？

  はい。対応しております。
  使用する写真はアプリなどで加工せずにお送りください。
  お客様のスマホなどで加工を加えると印刷に必要な画質に達しない場合がござます。
  また、LINEですと画質が低下するため、こちらよりデータをお送りください。

• スマホ画面で見ている色と同じ色に仕上がりますか？

  スマホ画面で見る色味と実際の仕上がりの色味には違いがございますので予めご了承ください。
  色に強いこだわりがある場合、色校正オプションを追加していただくことをお勧めしております。

• 印刷物に不良品が混ざっていました。刷り直しはしてもらえますか？

  出荷前に検品はさせていただいておりますが、万が一不良品が混ざっていた場合、商品到着後、１週間以内に未使用の状態でご連絡ください。
  商品の状態を確認させていただき早急に刷り直しをさせていただきます。
  ※弊社基準内の場合、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

• グッズを１つずつPPに入れて納品してもらえますか？

  はい。ご対応しております。
  料金につきましては別途お問い合わせください。

• 特急での対応はできますか？

  特急コースがございます。
  状況によっては承れない場合もございますので、まずはご相談ください。

• 納品までどのくらいかかりますか？

  商品によりますが、デザイン提出に5営業日。
  印刷には、10営業日ほどお時間いただきます。
  ※配送状況によって前後する可能性がございます。

• クレジット決済はできますか？

  申し訳ございません。ご対応しておりません。
  銀行振り込みのみのお取り扱いとなっております。

• 打ち合わせは可能ですか？

  はい。可能です。
  宝塚の店舗または、Zoomなどで直接打ち合わせさせていただきます。
  ご希望日時をお知らせください。

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